Spedizione

La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere autorizzato e specializzato nel trasporto su pallet. I tempi di consegna stimati sono indicativamente di 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore.

La consegna si intende a bordo strada. Il cliente è tenuto a garantire l’accessibilità al luogo di consegna. Eventuali ritardi non danno diritto ad annullamento dell’ordine né a richieste di risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge.

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto, indicando il numero d’ordine e i dati dell’acquirente.

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo originale e senza segni di usura o danneggiamento.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine effettuato.

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. In caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a manipolazioni non necessarie, l’importo rimborsato potrà essere ridotto proporzionalmente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi beni personalizzati o chiaramente destinati a usi specifici.